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Tipps bei Problemen Login, Passwort-Zurücksetzen:

 

• Du erhälst keine Benachrichtungsmails, vor allem keine Mail mit dem Passwort-zurücksetzen-Link, Betreff „Passwort zurücksetzen – www.kuenstlerbund-bawue.de“ ?
  1. Füge die Absende E-Mail Adresse support @ kuenstlerbund-bawue.de in dein Adressbuch, damit die Absende-Adresse der Benachrichtigungsmails nicht automatisch als Spam eingeordnet werden.
  2. Checke deinen Spamordner im E-Mail Client auf deinem Computer. Setzte die Benachrichtungsmails von support @ kuenstlerbund-bawue.de auf “Kein Spam”
  3. Checke – falls vorhanden – ebenfalls den Spam-Ordner auf deinem Mail-Server, über deinen Webmailer. Falls du dort die Künstlerbund E-Mails von support @ kuenstlerbund-bawue.de findest, setzte diese ebenso auf  “Kein Spam”. Falls du keinen Spam-Ordner auf deinem Mail-Server findest, lege diesen an. Ggf. hast du in deinen Postfach Spam-Filter Einstellungen konfiguriert, dass automatisch alle E-Mail gelöscht werden sollen, die als Spam eingestuft werden.
     
  4. Falls alles von 1. – 3.  nichts hilft, kontaktiere die Geschäftsführung unter info @ kuenstlerbund-bawue.de, damit dir ein neues Passwort manuell erstellt und übermittelt wird.

 

• Du erhälst vom Passwort-Zurücksetzen-Formular die Fehlermeldung „Leider können wir kein Konto mit diesem Benutzernamen oder dieser Email-Adresse finden“ ?
  1. Kontaktiere die Geschäftsführung unter info @ kuenstlerbund-bawue.de und teile deine aktuelle und tatsächlich verwendete E-Mail Adresse an. – Erklärung: In diesem Fall sind veraltete und falsch geschriebene E-Mail Adressen im System gespeichert und es kann dich nicht unter deiner eingegebenen E-Mail Adresse identifizieren.